令和5年8月28日、事務局管理下にある1階総合受付奥の事務室内にて、診療情報提供書（紹介状）を整理・保管した文書綴（歯科口腔外科宛分）が所定の管理場所に見当たらないことに職員が気付きました。 その後、事務室内をはじめ院内を捜索しましたが、発見に至らず、保管管理していた事務室内において当該書類を誤って廃棄した可能性を含め紛失したものと8月31日に判断いたしました。
紛失した個人情報は、令和5年4月3日から8月23日までに取り扱った紹介元医療機関から当院の歯科口腔外科宛に作成された診療情報提供書（紹介状）132件（実患者数125人分）になります。 診療情報提供書（紹介状）には、患者氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、傷病名、症状、処方、検査結果等が記載されています。 紛失した診療情報提供書（紹介状）は、受診の際に電子カルテに電子データで保存されており、今後の診察・治療に影響はございません。
なお、該当の患者様及び関係医療機関の皆様に対し、文書等により説明を行っております。 また、個人情報保護委員会へ相談の上、報告を行っております。 該当の患者様及び関係医療機関の皆様には、ご心配をおかけし、大変申し訳ございません。
今回の事態を重く受け止め、保管場所、管理体制の見直しを含めた適切な文書管理の徹底、及び職員に対する個人情報の取り扱いに関する研修を更に強化し、再発防止に努めてまいります。
※現在、紛失した診療情報提供書（紹介状）の発見には至っておりませんが、患者情報が流出した事実や不正利用等の二次被害は確認されておりません。
令和5年12月4日 公立八女総合病院 企業長
お問い合わせ先：診療支援課 【電 話】０９４３－２３－４１３１（内線：２１２５） 対応時間 午前９：００～午後４：００ （平日：月曜日～金曜日）
※歯科口腔外科外来にて紛失したと誤解を招く表現があったため、一部訂正しております。なお、歯科口腔外科外来における文書管理体制に問題ありません。（12月12日）